近年来，旅游业蓬勃发展，成为推动各地经济增长的重要引擎。恩施市作为知名旅游目的地，聚焦旅业痛点问题，大力开展整治导游乱象、强制消费等专项行动。

　　该市文旅部门借助12345政务服务便民热线小时旅游投诉举报电话，广泛收集游客反馈信息。同时，对旅行社存在的问题进行定期或不定期通报，精准监管“问题旅行社”；深入核查线索，督促旅游企业整改、提升服务品质，推动旅游市场健康、有序发展。

　　“栽下梧桐树，引得凤凰来。”对游客而言，优质的旅游环境就是那片能安心栖息的“梧桐树”。然而，部分旅游地虽有优美的自然风光，却因市场乱象丛生，强买强卖、欺行霸市、宰客欺诈等行为屡见不鲜，让游客望而却步。

　　严格规范执法是关键。执法队伍是维护旅游市场秩序的主力军，加强队伍建设至关重要。要通过系统专业培训和实战锻炼，提升执法人员业务能力与综合素质。对旅游市场违法违规行为，要执法必严、违法必究，以“零容忍”的态度维护市场秩序，让违法者受到惩处。

　　建立通报机制是重要手段。要定期公布旅游企业不良经营行为，将违规企业置于公众监督之下，形成舆论压力。曝光典型案例能起到“查处一起、警示一片”的效果，引导旅游企业自觉规范经营，营造健康的市场环境。

　　深化教育培训是治本之策。旅行社从业人员是旅游服务的直接提供者，其素质直接影响旅游体验。要开展职业道德和法律法规培训，通过案例分析、专题讲座、实地教学等形式，让旅游从业人员认识到诚信经营的重要性，增强法律意识和服务意识，树立“人人都是旅游形象大使”的理念，从源头上杜绝旅游乱象。

　　恩施市积极推进专项整治行动，建立健全定期通报机制，不仅是维护市场秩序的关键举措，更是提升城市旅游形象的必然选择。相信在政府、企业和社会各界共同努力下，恩施市定能以专项整治为契机，实现旅游产业转型升级，书写更加辉煌的旅游篇章。